حذف حساب HAYAI
من داخل التطبيق (حسابات المرضى)
الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب. الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه.
حسابات مقدمي الخدمة والموظفين
حسابات الأطباء والعيادات والمستشفيات ومقدمي الخدمات الآخرين وموظفي المستشفيات تُحذف من خلال النموذج الموجود في هذه الصفحة، وزر الحذف داخل التطبيق سيوجّهك إلى هنا.
ما الذي يُحذف
حساب المريض: الحساب وبياناته — الملف الطبي (القياسات الحيوية، الأدوية، التحاليل، التقارير، بيانات الأطفال)، الطلبات والحجوزات والمعاملات، وثائق التأمين، محادثات المساعد الذكي ومرفقاتها، التقييمات، المفضلة والإشعارات، وكل الجلسات وصلاحيات مسح رمز QR.
حساب مقدم الخدمة: الحساب وبيانات الدخول، ملف المنشأة، وثائق الهوية والترخيص المرفوعة (البطاقة الشخصية، كارنيه النقابة، الشهادات، ترخيص المنشأة)، الإعلانات، الوظائف المنشورة، الفروع، الخدمات والمنتجات والأسعار، حسابات الموظفين، والإشعارات وكل الجلسات.
ما الذي يبقى ولأي مدة
النسخ الاحتياطية الليلية للنظام تحتفظ بنسخة لمدة 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً. السجلات الطبية التي كتبها مقدم الخدمة في ملف مريض (مثل الروشتات والتقارير ونتائج التحاليل) تبقى في ملف ذلك المريض، لأنها جزء من سجله الطبي، وسجلات المعاملات المالية تُحفظ بالقدر الذي يفرضه القانون.
لا يمكنك الدخول إلى التطبيق؟
اترك بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجَّل وسنتحقق منك ثم ننفّذ الحذف. لا يتم الحذف من هذه الصفحة مباشرة.
نرد على كل طلب خلال 3 يوم عمل، ويكتمل الحذف خلال 30 يوماً من تأكيد هويتك.
أو راسلنا على islam@hayaihealthcare.com.